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FAQ

Wenn ich bestellt habe, wie lange muss ich dann noch auf meine Bestellung warten?
Wenn Artikel verfügbar sind, werden sie nach Zahlungseingangzumeist am gleichen, spätestens aber am nächsten Werktag rausgeschickt.
Wichtig: Es werden alle Artikel zusammen rausgeschickt. Wenn mehrere Artikel gewünscht sind, diese aber nicht zum gleichen Zeitpunkt verfügbar sind, sie jedoch schnellstmöglich rausgeschickt werden sollen, dann die Bestellungen bitte in mehrere Bestellungen aufsplitten.


Wie kann ich die Bestellung bezahlen?
Bezahlt werden kann per PayPal oder per Banküberweisung. Am schnellsten und bequemsten ist die Zahlung i. d. R. per PayPal.


In welche Länder verschicken wir und was kostet es?
Aktuell verschicken wir in diese Länder: Albanien, Algerien, Andorra, Argentinien, Armenien, Australien, Azerbaidschan, Belgien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Brasilien, Bulgarien, Costa Rica, Dänemark, Deutschland, Dominikanische Republik, Ecuador, Estland, Färöer, Finnland, Frankreich, Gambia, Griechenland, Grönland, Großbritannien, Hongkong, Indien, Irland, Island, Israel, Italien, Jamaika, Kamerun, Kanada, Kasachstan, Katar, Kolumbien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Marokko, Mexiko, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Österreich, Panama, Paraguay, Polen, Portugal, Rumänien, Russische Föderation, Sambia, San Marino, Schweden, Schweiz, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Südafrika, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Uruguay, Vatikan, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigte Staaten von Amerika und Zypern.

Versandkosten (Boxen) sind: 1 Artikel 2-5 Artikel mehr als 5 Artikel
Nach Deutschland €4,00 €4,00 €6,00
In alle anderen Länder €6,00 €10,00 €18,00


Fallen Versandkosten für Steam-Codes und/oder Downloadkäufe an?
Bestellt man nur Steam-Codes oder ein Spiel zum Download, fallen keine Versandkosten an. Besteht die Bestellung aus einer oder mehreren Boxen und Extra-Steam-Codes und/oder Downloadspiele von anderen Spielen, fallen ganz normal die Versandkosten an.


Erfahre ich auch den Bestellstatus?
Für jeden neuen Bestellstatus (Bestellungseingang, Bezahlung vollständig, Ware verschickt) erhältst du eine E-Mail.


Kann ich Bestellungen stornieren?
Bis ein Artikel rausgeschickt wurde, kann eine Bestellung storniert werden. Hierzu bitte einfach eine Nachricht über das Kontaktformular mit der Bestellnummer an uns schicken.


Wie erhalte ich Steam-Codes bzw. Downloadbare-Spiele?
Steam-Codes werden sofort nach Zahlungseingang per Email verschickt. Bei Downloadbaren Spielen, erhält man nach Zahlungseingang einen Link für den Download, der für zwei Stunden gültig ist. Wurde der Link nicht angeklickt, kann ein neuer Link über das Kontaktformular mit der Bestellnummer angefordert werden.


Wie läuft die Vorbestellung ab?
Artikel die vorbestellt werden können und ab einem bestimmten Tag verfügbar sind, müssen trotzdem sofort bezahlt werden. Den Zahlungseingang muss auf unserem Konto (PayPal oder Bank) innerhalb von 7 Tagen erfolgen. Andernfalls wird die Bestellung storniert. Sollte es wiedererwarten einen Artikel doch nicht geben, der bereits vorbestellt werden konnte (was z. B. bei limitierten Artikeln der Fall sein kann, die erst produziert werden wenn eine gewisse Mindestbestellmenge erreicht ist), erhalten die Vorbesteller natürlich ihr Geld erstattet, entweder als PayPal-Gutschrift oder per Banküberweisung.


Kann ich Spiele umtauschen?
Download-Spiele und Steam-Codes sind vom Umtausch ausgeschlossen! Spiele in Boxen und limitierte Produkte können zurückgegeben werden, wenn sie noch original verschweißt bzw. versiegelt sind. Andernfalls sind sie auch vom Umtausch ausgeschlossen.


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